FaQ

Jak złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wykonaj następujące kroki:

Przejdź do zakładki Oferta 2025 i znajdź piwonię, która Cię interesuje.
Jeśli chcesz wybrać konkretną odmianę, kolor, bądź przedział cenowy, użyj filtrów:
- Po wybraniu koloru strona automatycznie się odświeży, wyświetlając piwonie w wybranym kolorze.
- Po wybraniu przedziału cenowego strona automatycznie się odświeży, wyświetlając piwonie w wybranym przedziale cenowym.
- Aby znaleźć odmianę, wpisz jej nazwę w wyszukiwarkę i kliknij przycisk Filtruj.
Wpisz ilość, a następnie kliknij Dodaj do koszyka.
Po wybraniu produktów, kliknij w ikonę koszyka w górnym pasku menu, aby sprawdzić zawartość koszyka.
W koszyku możesz modyfikować ilości produktów lub usunąć je całkowicie.
Jeśli wszystko się zgadza, kliknij Zamów, aby przejść do strony finalizacji zamówienia.
Na stronie finalizacji zamówienia sprawdzisz jeszcze raz produkty w koszyku oraz ich ilości. Możesz również je modyfikować lub usuwać.
Kliknij Przejdź do dostawy, a w zależności od tego, czy masz konto i jesteś zalogowany/a, zostaniesz przekierowany/a do jednej z dwóch stron:
- Jeśli jesteś zalogowany/a, automatycznie uzupełnią się Twoje dane adresowe, które możesz edytować.
- Jeśli nie jesteś zalogowany/a, zostaniesz przekierowany/a na stronę, gdzie będziesz mieć możliwość zalogowania się, zarejestrowania lub kontynuowania bez logowania.
  - Po zalogowaniu się wrócisz do strony z dostawą i płatnością.
  - Jeśli wybierzesz opcję Kontynuuj bez logowania, przejdziesz do strony z dostawą i płatnością, ale będziesz musiał/a ręcznie uzupełnić dane adresowe.
  - Jeśli zdecydujesz się na rejestrację, po jej zakończeniu i zalogowaniu zostaniesz wrócisz z powrotem do punktu 4.
Po uzupełnieniu danych dostawy oraz wyborze sposobu płatności i dostawy, kliknij Przejdź do podsumowania, aby sprawdzić swoje dane oraz szczegóły zamówienia.
Na stronie podsumowania sprawdzisz dane adresowe, metodę płatności, metodę dostawy oraz całkowity koszt zamówienia, w tym koszty dostawy.
Aby zakończyć zamówienie, zaakceptuj regulamin sklepu i kliknij Zamów.
Po pomyślnym złożeniu zamówienia zostaniesz przekierowany/a na stronę z komunikatem Zamówienie zostało złożone.

Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?

Tak, możesz złożyć zamówienie bez zakładania konta. Jednak założenie konta daje Ci możliwość łatwego śledzenia swoich zamówień na stronie, bez potrzeby polegania wyłącznie na komunikatach e-mail.

Posiadanie konta umożliwia także automatyczne uzupełnianie danych dostawy przy kolejnych zamówieniach. Możesz je edytować, ale nie musisz ich wprowadzać za każdym razem.

Czy mogę złożyć zamówienie bez podawania adresu e-mail?

Nie, aby złożyć zamówienie wymagane jest podania adresu e-mail. Dzięki temu możemy przesyłać Ci informacje na temat statusu Twojego zamówienia oraz inne ważne powiadomienia.

Jak założyć konto?

Aby założyć konto:

Na laptopie lub komputerze stacjonarnym: najedź kursorem na przycisk Logowanie w górnym pasku menu, a następnie kliknij Rejestracja.
Na urządzeniu mobilnym: rozwiń menu, kliknij Logowanie, a potem wybierz Rejestracja.

Wypełnij formularz rejestracyjny swoimi danymi. Pamiętaj, że login jest przypisany na stałe do konta i nie można go później zmienić, dlatego warto dobrze go przemyśleć przed zatwierdzeniem formularza.

Jeśli wybrany login jest już zajęty, pojawi się stosowny komunikat – oznacza to, że ktoś inny już założył konto z takim loginem i trzeba wybrać inny.

Jeżeli podany adres e-mail jest już powiązany z istniejącym kontem, również zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat. W takim przypadku możesz:

przejść do logowania, jeśli pamiętasz dane,
lub skorzystać z opcji resetowania hasła, jeśli go nie pamiętasz.

Wszystkie dane wprowadzone w formularzu są automatycznie sprawdzane pod kątem poprawności (np. długość hasła, poprawny format e-maila itp.). W razie wykrycia błędów, zostaną one wyraźnie zaznaczone wraz ze stosownymi komunikatami, aby ułatwić ich poprawienie.

Czy mogę założyć konto bez adresu e-mail?

Nie, założenie konta wymaga podania adresu e-mail. Dzięki temu możemy przesyłać Ci informacje na temat statusu Twojego zamówienia oraz inne ważne powiadomienia.

Czy mogę zmienić dane po założeniu konta?

Tak, po założeniu konta możesz edytować swoje dane — z wyjątkiem loginu, który jest stały i nie podlega modyfikacji.

Na laptopie: kliknij na zakładkę Konto w górnym pasku.
Na urządzeniu mobilnym: rozwiń menu, kliknij dwukrotnie Konto.

Następnie kliknij Edytuj dane.

Po wprowadzeniu zmian kliknij Zapisz dane, aby je zapisać.

Czy mogę zmienić hasło?

Tak, możesz zmienić swoje hasło w dowolnym momencie. W tym celu przejdź do zakładki Konto, kliknij Edytuj hasło, a następnie:

Wprowadź swoje stare hasło,
Podaj nowe hasło,
Potwierdź nowe hasło,
Kliknij Zapisz hasło.

Jak zresetować hasło?

Jeśli nie pamiętasz swojego hasła, możesz je łatwo zresetować:

Na laptopie: najedź na Logowanie w górnym pasku i kliknij w nie.
Na urządzeniu mobilnym: rozwiń menu, kliknij Logowanie.
W formularzu logowania kliknij link "Nie pamiętasz hasła?".

Zostaniesz poproszony/a o podanie adresu e-mail, na który zostało założone konto. Jeśli adres jest poprawny i istnieje w naszej bazie, otrzymasz wiadomość z linkiem do ustawienia nowego hasła.

Kliknij w link z wiadomości e-mail i ustaw nowe hasło. Jeśli wpisane hasło nie spełnia wymagań, system poinformuje Cię o tym odpowiednim komunikatem.

Link jest ważny przez określony czas — upewnij się, że klikniesz go możliwie jak najszybciej.

Po przejściu na stronę resetowania wprowadź nowe hasło dwukrotnie, aby potwierdzić jego poprawność, a następnie kliknij Zmień hasło.

Po zapisaniu nowego hasła możesz od razu zalogować się na swoje konto.